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Dans le paysage en évolution rapide du Web3, une idée fausse courante persiste parmi les développeurs et les startups : le choix de la blockchain est la préoccupation primordiale des utilisateurs ou le respect de l’éthique du Web3 est la Northstar et les principes directeurs. Un exemple typique est le réseau social Web3 ou réseau social « décentralisé ».
Les arguments de vente originaux de nombreux réseaux sociaux décentralisés concernaient la propriété des données des utilisateurs. Bien que je pense que c’est le cas pour les réseaux sociaux Web3, la dure réalité est que pour obtenir une adoption plus large des réseaux sociaux décentralisés, la plupart des utilisateurs ne se soucient pas de la propriété des données ou de la définition des paramètres de confidentialité pour ce qui est partagé et ce qui ne l’est pas. Facebook/Meta le fait en grande partie, mais il leur a fallu un certain temps pour le mettre en œuvre.
Pour parvenir à une adoption massive, les réseaux sociaux décentralisés doivent non seulement défendre les idéaux du web3, mais également aborder la convivialité quotidienne établie par les plateformes centralisées. Ce changement nécessite une nouvelle approche qui prend en compte à la fois l’innovation technologique et le comportement des utilisateurs.
Si les premiers adeptes du Web3 peuvent y adhérer, le reste des utilisateurs (Web2 ou Web3) ne se soucient pas de la chaîne ou de la facilité avec laquelle on peut transférer ses données d’un réseau à un autre. En raison de cette fausse Northstar, on se concentre souvent de manière disproportionnée sur les fondements techniques des applications décentralisées (dApps) au détriment de l’expérience utilisateur (UX) et des mécanismes d’engagement. Cependant, à mesure que le Web3 mûrit et s’efforce d’être adopté par le grand public, il devient de plus en plus évident que le consommateur moyen se soucie moins de l’infrastructure de la blockchain et davantage de la fluidité de l’interface utilisateur (UI) et des récompenses tangibles offertes.
Expérience UX/UI fluide : la pierre angulaire de l’adoption du Web3
Le succès de toute application destinée aux consommateurs, qu’elle soit web2 ou web3, dépend de sa convivialité. Dans l’espace Web3, où la courbe d’apprentissage peut être abrupte et la technologie complexe, fournir une UX sans friction est non seulement souhaitable mais essentiel. Les utilisateurs sont attirés par les applications offrant une navigation intuitive, une réactivité rapide et une sensation familière.
Prenons l’exemple des plateformes Web2 populaires comme Instagram ou Spotify. Leur succès est en grande partie dû à leurs interfaces claires et conviviales qui rendent les interactions simples et agréables. Elles répondent aux besoins humains innés de communication, de socialisation et de partage d’expériences, devenant ainsi partie intégrante de la vie quotidienne des utilisateurs. Elles s’adaptent aux tendances émergentes, aux commentaires des utilisateurs et aux mises à jour technologiques pour améliorer l’expérience utilisateur et maintenir leur pertinence. Les applications Web3 doivent adopter les mêmes principes. Les utilisateurs doivent pouvoir interagir avec les dApps sans avoir besoin d’une compréhension approfondie de la technologie blockchain sous-jacente. L’intégration du portefeuille, le traitement des transactions et la gestion des actifs doivent être aussi fluides que la connexion à un compte de messagerie.
Le pouvoir des incitations : jetons, listes blanches et statut
Au-delà de l’expérience utilisateur, le moteur de l’engagement des utilisateurs dans les applications Web3 est la structure incitative. La gamification et les mécanismes de récompense jouent un rôle crucial pour attirer et fidéliser les utilisateurs. Les jetons, les opportunités de liste blanche et le statut OG sont des outils puissants qui peuvent améliorer la fidélité et la participation des utilisateurs.
- Jetons: Les utilisateurs sont motivés par la perspective de gagner des jetons qui ont une valeur réelle. Ceux-ci peuvent être utilisés dans l’application, échangés ou mis en jeu pour des avantages supplémentaires. Des moyens clairs et réalisables pour gagner des jetons peuvent augmenter considérablement l’activité et la fidélisation des utilisateurs.
- Listes blanches:Le fait d’être sur une liste blanche donne aux utilisateurs un accès exclusif aux nouvelles fonctionnalités, aux tests bêta ou aux ventes de jetons à venir. Ce sentiment d’exclusivité peut créer une communauté solide d’adopteurs précoces et de défenseurs qui ressentent un lien plus profond avec le projet.
- ET statut: Récompenser les utilisateurs précoces et actifs avec le statut OG reconnaît leur contribution et leur fidélité. Ce statut peut s’accompagner d’avantages uniques, tels que des badges spéciaux, un accès à des chaînes privées ou des opportunités de revenus améliorées, favorisant un sentiment d’appartenance et d’importance au sein de la communauté.
Associés ci-dessus à l’intégration de Discord, Telegram et X (anciennement Twitter), les utilisateurs web3 et web2 peuvent et ressentiront un sentiment d’appartenance et d’être dans une communauté, ce qui conduira à plus d’engagement !
D’après le point de vue d’un utilisateur : l’engagement, la fidélisation et les revenus sont rois
À mesure que l’écosystème Web3 se développe, l’attention doit passer des mérites techniques des différentes blockchains à l’expérience utilisateur et aux stratégies d’engagement. Les utilisateurs sont plus préoccupés par la facilité d’interaction avec l’application et par ce qu’ils peuvent en tirer que par les spécificités de la technologie sous-jacente.
Pour les startups du Web3, la voie du succès réside dans la conception d’applications décentralisées qui privilégient une interface utilisateur/expérience utilisateur fluide et mettent en œuvre des mécanismes de récompense convaincants. En s’intégrant à des plateformes sociales telles que Discord, Telegram et Twitter/X, elles peuvent encore améliorer l’engagement, la rétention et les revenus des utilisateurs. Ce faisant, elles peuvent s’assurer que leurs applications non seulement attirent les utilisateurs, mais les convertissent également en participants fidèles et actifs. En fin de compte, la chaîne peut alimenter l’application, mais c’est l’expérience utilisateur, les récompenses et l’intégration sociale qui favoriseront son adoption.
