Deux mois plus tard, plus de 140 000 Arkansans ont perdu leur Medicaid, tandis qu’environ 100 000 ont renouvelé leur couverture avec succès. La plupart ont été expulsés du programme pour des raisons administratives, ce qui signifie qu’ils n’ont pas renvoyé les informations demandées ou que l’État n’a pas pu les localiser.
Alors qu’ils étaient encore au début du processus, les bénéficiaires de Medicaid de tout l’État ont partagé leurs expériences sur le processus de dénouement de Medicaid avec POLITICO fin mai et début juin.
Joyce signifie
57, Petit Rocher, Arche.
La première lettre Joyce signifie57 ans, a obtenu en mars lui a dit qu’elle n’était plus éligible à l’aide de l’État pour l’aider à payer ses primes, franchises et quotes-parts dans le cadre du programme Qualified Medicare Beneficiary Program parce que son revenu était trop élevé.
La deuxième lettre, en avril, indiquait que le Medicaid de la résidente de Little Rock serait résilié le 1er mai car elle n’était plus éligible aux contrôles d’invalidité.
Neuf jours après le début du mois de mai, Means a reçu une troisième lettre : ses prestations ont été prolongées jusqu’au 15 juin pour lui donner le temps de faire appel.
Un travailleur de l’éligibilité de l’État a déclaré à Means qu’elle devrait toujours être éligible à Medicaid en vertu de ce que l’on appelle l’amendement Pickle, qui permet à certaines personnes de conserver leur couverture même si elles gagnent trop pour l’invalidité. Mais elle n’a pas encore reçu de lettre lui disant cela, et son Medicaid doit expirer jeudi.
“Ils yo-yo-ing mon Medicaid”, a déclaré Means, qui a ajouté que cela “prend chaque centime” pour continuer à payer ses médicaments et ses courses. “Cela m’a laissé brouiller. C’est très dévastateur.
Victor Hubbard Jr.
32, Turner, Arche.
Victor Hubbard Jr. avait Medicaid il y a des années. Il a présenté une nouvelle demande en mars afin de pouvoir être inscrit à un programme de traitement des troubles liés à l’utilisation de substances. Bien qu’il ait été approuvé pour le programme d’assistance nutritionnelle supplémentaire, il attend toujours son Medicaid.
« Chaque fois que j’appelle, ils disent que c’est en attente. Ils ne me disent pas pourquoi c’est en attente ou quoi que ce soit », a-t-il déclaré.
Cristal Alexander-Berry
43, Petit Rocher, Arche.
Quand Cristal Alexander-Berry reçu une lettre de Medicaid en mai, elle était confuse.
Il a affirmé qu’elle travaillait à deux emplois, qu’elle ne travaille plus, et qu’elle gagnait le double de l’argent qu’elle gagnait lorsqu’elle y travaillait. Elle a déclaré à POLITICO qu’elle avait apporté la preuve qu’elle avait quitté ces emplois et quel était son revenu actuel à son bureau local de Medicaid l’année dernière.
“Maintenant, je dois aller creuser et rechercher à nouveau tout ce que je leur ai déjà dit clairement”, a déclaré Alexander-Berry. “Il est difficile de retourner quelque part où vous ne travaillez pas et d’essayer d’obtenir ces informations.”
Alexander-Berry a déclaré que son expérience avec son bureau Medicaid local avait été aléatoire.
«Lorsque vous y entrez, vous pouvez trouver de très bons assistants sociaux ou quelqu’un à la réception qui fait vraiment un effort supplémentaire pour vous aider. Mais ensuite, beaucoup d’entre eux restent assis là et disent: “Eh bien, attendez encore deux semaines” et vous repartez avec des situations sans réponse », a-t-elle déclaré.
Elle s’inquiète de ce qui se passerait si sa fille de 10 ans, Victorious, qui souffre d’asthme et de graves réactions aux piqûres de moustiques, perd son Medicaid.
«Je sais que je peux emmener ma fille aux urgences, mais c’est un peu effrayant, si j’allais quelque part et qu’ils ne la verraient pas quand elle a vraiment quelque chose à faire. C’est le genre d’inquiétudes que nous avons en tant que parents lorsque nous pensons à la perte de Medicaid », a déclaré Alexander-Berry. «Cela vous apporterait un problème de santé mentale lorsque vous deviez vous asseoir là et vous inquiéter de ces choses, ou vous allez remplir tous ces papiers et vous savez que vous avez fait tout ce que vous étiez censé faire, et ils se retournent et vous disent ils n’ont pas fait ça. C’est stressant.
Iola Hoskins
54, Marvell, Ark.
Iola Hoskins conduit un autobus scolaire à Marvell depuis 35 ans. Elle est sous Medicaid depuis encore plus longtemps.
“Si je ne l’avais pas, je serais en mauvais état”, a déclaré Hoskins, qui a été hospitalisé au début de la pandémie pour Covid-19. “Sans Medicaid, vous serez dans une situation de vie ou de mort.”
Hoskins a déclaré avoir reçu une lettre de l’État plus tôt cette année qu’elle considérait comme un “avertissement” sur ce qui allait suivre le processus de dénouement de Medicaid. Elle n’a reçu aucun document supplémentaire, mais a déclaré que son fils de 33 ans était au milieu du processus de renouvellement, essayant d’obtenir des documents de son ancien employeur. Hoskins a déclaré que ses trois enfants et ses huit petits-enfants, dont la plupart sont sous Medicaid, se tournent vers elle pour savoir quoi faire avec leur assurance maladie et s’il faut s’en inquiéter.
“En tant qu’enfants, ils ne sont pas inquiets parce qu’ils veulent tous que je sois inquiet, que si ça se passe ici, elle l’a, et elle va nous le dire”, a déclaré Hoskins. “Je suis resté sur mon fils, je lui ai dit, j’ai dit hé, ‘Tu as cette lettre, tu dois essayer de la vérifier.'”
Portes du doute
38, Poplar Grove, Ark.
Portes du doute s’inquiète pour son Medicaid.
La mère de trois enfants n’a reçu aucune lettre concernant le renouvellement de sa couverture. Là encore, dit-elle, elle n’a reçu aucune lettre du département d’État de la Santé et des Services sociaux depuis quelques années.
Gates a rencontré des problèmes dans le passé avec Medicaid: elle a eu des difficultés à planifier des rendez-vous, à organiser le transport pour l’amener, elle et ses enfants, à 100 miles à l’est de Little Rock ou à 100 miles au nord de Jonesboro pour les rendez-vous médicaux et, en général, à essayer de naviguer dans le processus.
“Être une mère avec de jeunes enfants, c’est frustrant”, a déclaré Gates.
Gates voit régulièrement un cardiologue, tandis que l’un de ses fils voit régulièrement un dermatologue. Leurs rendez-vous de mai se sont déroulés sans encombre, mais elle attend de voir ce qui se passera.
“Beaucoup de gens vous font sentir qu’ils sont agacés et ne veulent pas vous aider tout au long du processus, ou si vous avez un certain type de Medicaid, ils vous traitent d’une certaine manière ou vous parlent d’une certaine manière de chemin », a déclaré Gates.
